IT аутсорсинг

Под аутсорсингом понимают делегирование части бизнес-процессов сторонней организации. В отличие от обычной техподдержки, которая носит разовый характер, IТ-аутсорсерам передаются функции по постоянному обслуживанию серверов и компьютеров на долгосрочной основе. Все оказываемые услуги регламентируются договором абонентского сервиса, который определяет сроки, условия и особенности сотрудничества. Передача информационной инфраструктуры компании на IT-аутсорсинг предполагает оказание следующих услуг:

-настройка и обновление программного обеспечения;
-мониторинг текущего состояния серверов и компьютеров;
-обеспечение информационной безопасности;
-резервное копирование данных;
-устранение неисправностей компьютерного оборудования;
-консультации по вопросам поддержки IT-инфраструктуры.
Благодаря аутсорсингу можно избавиться от множества технических проблем и обеспечить своевременное внедрение новых технологий в информационную систему компании.