Система управления очередью (электронная очередь)

Комфортное ожидание, быстрое обслуживание вкупе с постоянным мониторингом и оптимизацией работы персонала способны повысить уровень качества обслуживания и заслужить лояльность клиентов. Аппаратно-программный комплекс системы управления очередью состоит из специального оборудования и программного обеспечения, объединенных в один комплекс (автономная система). Спецификация проекта по внедрению системы электронной очереди в целом зависит от задач, решение которых должно быть достигнуто с помощью автоматизации обслуживания. К таким задачам относятся: 

-Регистрация посетителя в очереди и выдача ему талона с порядковым номером 

-Информирование посетителей о вызовах на обслуживание -Маршрутизация посетителя в другие окна или к другим сотрудникам -Обратная связь в виде оценки качества обслуживания