Помощь покупателям
![info-icon.png](https://devel.prom.uz/upload/media/3c/46/3c467bbb99fc011219f338034455dc52.png)
Prom.uz — не интернет-магазин. Prom.uz является торговой площадкой в Интернете, на которой продают свои товары 3030 разных компаний. У каждого из них свои контактные данные, условия оплаты и доставки. Совершая покупку, вы делаете это у конкретного продавца
Как найти нужный товар
- Каталог товаров - Для покупки товара необходимо сделать заказ у конкретного продавца. Выберите рубрику или воспользуйтесь поисковой строкой.
- Поиск - введите в строку поиска на главной странице название товара. После этого вы сможете выбрать товар в любом из предложенных интернет-магазинов.
![Посик и категории.png](https://devel.prom.uz/upload/media/a1/e7/a1e7634b85f55b116a116dd143314bb9.png)
Как пользоваться фильтрами
Для более точного поиска в каталоге выберите свой регион используйте систему фильтров.
- Фильтры - вы можете выбрать товар в нужном ценовом диапазоне, с нужными характеристиками и в нужном регионе.
- Регион поможет вам отсортировать товары по вашему местоположению, чтобы вам было максимально удобно и близко.
![Фильтры.png](https://devel.prom.uz/upload/media/98/3f/983f956f0723205378a9cf946d8dabc3.png)
Информация о товаре
Если вы хотите узнать более подробно о заинтересовавшем вас товаре, изучите информацию о нем.
- Переход на страницу товара - нажав на название товара, его фото или кнопку Подробнее, вы сможете ознакомиться с детальным описанием товара и условиями его покупки.
- Информация о продавце - под кнопкой Подробнее указано название продавца и его местоположение.
![Инфа о товаре.png](https://devel.prom.uz/upload/media/5f/6d/5f6db4c7d7536d22aa63ededea7900ca.png)
Информация об интернет-магазине
В правой части карточки товара размещен блок с детальной информацией о продавце.
- Связаться с продавцом - справа от картинки расположена кнопка Показать телефон данного продавца. Также можете используйте другие способы связи: Написать в Telegram или Отправить почту и продавец перезвонит вам или ответит на указанный e-mail.
![Связаться с продавцом.png](https://devel.prom.uz/upload/media/01/a3/01a34b40909d0695d5ba76be5da964a6.png)
Контактные данные продавца
После нажатия кнопки Показать телефон выйдет окно с контактами продавца.
- В окне есть название продавца.
- Узнайте максимально подробно о товаре: точную цену, условии оплаты, условии доставки, есть ли гарантии, что входит в цену, предусмотрен ли возврат товара.
- Скажите продавцу, что получили его номер телефона Prom.uz
- Уточните о возможных скидках.
![Контакты.png](https://devel.prom.uz/upload/media/a2/35/a235e9a94e9dc86aa795fe873a63df8d.png)
Безопасность
Для гарантии безопасности ваших покупок, соблюдайте наши рекомендации:
- Внимательно изучайте информацию о продавце, отзывы, условия доставки и оплаты
- Обращайте внимание на статус Проверенный поставщик
, который означает, что продавец предоставил порталу документы о государственной регистрации своего предприятия
Prom.uz — не интернет-магазин. Prom.uz является торговой площадкой в Интернете, на которой продают свои товары 3030 разных компаний. У каждого из них свои контактные данные, условия оплаты и доставки. Совершая покупку, вы делаете это у конкретного продавца
Каталог товаров - Для покупки товара необходимо сделать заказ у конкретного продавца. Выберите рубрику или воспользуйтесь поисковой строкой.
![Категории.png Категории.png](https://devel.prom.uz/upload/media/a1/e7/a1e7634b85f55b116a116dd143314bb9.png)
Поиск - введите в строку поиска на главной странице название товара. После этого вы сможете выбрать товар в любом из предложенных интернет-магазинов.
![Поиск.png Поиск.png](https://devel.prom.uz/upload/media/a1/e7/a1e7634b85f55b116a116dd143314bb9.png)
Для более точного поиска в каталоге выберите свой регион используйте систему фильтров.
Фильтры - вы можете выбрать товар в нужном ценовом диапазоне, с нужными характеристиками и в нужном регионе.
Регион поможет вам отсортировать товары по вашему местоположению, чтобы вам было максимально удобно и близко.
![Фильтры.png](https://devel.prom.uz/upload/media/98/3f/983f956f0723205378a9cf946d8dabc3.png)
Если вы хотите узнать более подробно о заинтересовавшем вас товаре, изучите информацию о нем.
Переход на страницу товара - нажав на название товара, его фото или кнопку Подробнее, вы сможете ознакомиться с детальным описанием товара и условиями его покупки.
Информация о продавце - под кнопкой Подробнее указано название продавца и его местоположение.
![Инфа о товаре.png](https://devel.prom.uz/upload/media/5f/6d/5f6db4c7d7536d22aa63ededea7900ca.png)
В нижней части размещен блок с детальной информацией о продавце.
![блок-поставщика.png блок-поставщика.png](/upload/medialibrary/aea/aea90cf7a8c1854fa3a0197977fee589.png)
Связаться с продавцом — внизу экрана расположен кнопка Позвонить там номера телефона данного продавца.
Также вы можете Написать в Telegram сообщение данному продавцу
![Связаться с продавцом.png](https://devel.prom.uz/upload/media/01/a3/01a34b40909d0695d5ba76be5da964a6.png)
После нажатия кнопки Позвонить выйдет окно с контактами продавца.
Скажите продавцу, что получили его номер телефона Prom.uz. Также уточните о возможных скидках.
![Контакты.png](https://devel.prom.uz/upload/media/a2/35/a235e9a94e9dc86aa795fe873a63df8d.png)
Узнайте максимально подробно о товаре: точную цену, условии оплаты, условии доставки, есть ли гарантии, что входит в цену, предусмотрено ли возврат товара.
Для гарантии безопасности ваших покупок, соблюдайте наши рекомендации:
- Внимательно изучайте информацию о продавце, отзывы, условия доставки и оплаты
- Обращайте внимание на знак Проверенный поставщик
, который означает, что продавец предоставил порталу документы о государственной регистрации своего предприятия